ブライアン・ニコル最高経営責任者は、注文の流れをより予測しやすくすることを狙った時間指定注文の導入が進むにつれ、待ち時間の短縮が進んだと述べた。
31d ago
スターバックスのブライアン・ニコル最高経営責任者は、同社のコーヒー店の80％超で現在、4分以内のサービス目標を達成していると述べた。さらに、スターバックスは時間指定注文の導入拡大に伴い、一段の改善を見込んでいると付け加えた。この機能により、顧客は受け取り予定時刻を指定して注文でき、店舗運営の平準化や繁忙時間帯の混雑緩和に役立つ。