PRNewswireで配信された通知は、Five9がマクロ環境に起因する需要圧力や受注モメンタムの弱さ、想定していた継続率改善の根拠について投資家を誤認させたとする連邦証券訴訟に言及している。
Kuehn Law, PLLCは、Five9, Inc.の一部の役員および取締役が株主に対する受託者責任に違反したかどうかを調査していると明らかにした。この通知では、Five9の純新規事業が「マクロ環境にかかわらず堅調」ではなく、顧客予算の制約や精査によって悪影響を受けていたこと、同社が「非常に強い受注モメンタム」を示していたのではなく、営業執行や効率性の問題も一因となって厳しい受注四半期に直面していたこと、さらに既存顧客の本稼働に関する十分な情報を内部関係者が持っていなかったため、ドルベース継続率の好転を見込む発言には合理的根拠が欠けていたことについて、社内関係者が会社に虚偽表示または不開示を行わせたとする連邦証券訴訟が取り上げられている。FIVNを現在保有し、2024年2月21日以前に株式を購入した株主に対し、同事務所は連絡を呼びかけている。