Block、Cash Appの安全性主張を巡り複数州と4500万ドルで和解
ニューヨーク州は、Cash Appが銀行並みの保護を備えると宣伝される一方、統一的な不正監視体制や機能する詐欺通報ホットラインを欠いていたと当局が主張したと述べた。
ファクトチェック
独立した複数の政府一次情報源が、この主張の全要素を裏付けている。テキサス州司法長官の発表は、テキサス州が46州による4500万ドルの和解を主導したことを確認し、その条件として、24時間サポート、誤解を招く安全性に関する主張の停止、不正を増加させるマーケティングの停止、返金を挙げている。ニューヨーク州司法長官の発表も、同じ4500万ドルの金額、2026年7月8日の日付、是正措置の条件を確認している。メイン州司法長官の発表は、オレゴン州とテキサス州が調査を主導したことを確認している。これらにより、この連合がオレゴン州とテキサス州に主導されていたこと、Blockがユーザーの安全性を誇張していたこと、そして和解がライブサポートの拡充、誤解を招くマーケティングの抑制、不正防止管理の強化を義務付けていることが裏付けられる。
要約
Blockは、Cash Appの安全性について利用者を誤認させ、十分な不正対策および顧客支援体制を維持していなかったとして、米国のほぼ全州の当局が提起した申し立てを解決するため、4500万ドルの支払いに合意した。ニューヨーク州司法長官事務所が水曜日に発表した声明によれば、当局はBlockがCash Appを銀行並みの保護を提供するものとして宣伝しながら、統一的な不正監視システムを欠き、詐欺通報に対応する機能する顧客ホットラインも提供していなかったと主張した。今回の和解は、2025年1月の米消費者金融保護局（CFPB）の命令に続くもので、同命令では5500万ドルの制裁金に加え、7500万〜1億2000万ドルの消費者救済の実施が求められていた。複数州によるこの案件に関するこれまでの報道では、連合をオレゴン州とテキサス州が主導し、和解金は消費者に直接支払われるのではなく参加州に配分されること、またBlockには有人サポートの拡充、誤解を招く宣伝の抑制、不正対策管理の強化が求められるとされていた。
用語解説
- 消費者救済: 詐欺被害や不当請求などによる損害を補償するために、企業が顧客へ返還または支払うことを命じられる資金。
- 不正対策管理: 詐欺、不正利用、その他の金融上の悪用を検知し、防止し、対応するためのシステムや手続き。
- 統一的な不正監視システム: 断片的または一貫性のない検知手段に頼るのではなく、プラットフォーム全体の不審な活動を一元的に追跡する仕組み。