SNS Insiderによると、クラウドプラットフォームと生成AIが業界横断で導入を拡大しており、2025年の売上高はソフトウェアが主導し、医療、中小企業、欧州、アジア太平洋の成長が加速する見通しである。
SNS Insiderによると、ワークフロー自動化市場は2025年に248億1000万ドルと評価され、年平均成長率10.09%で拡大し、2035年には648億8000万ドルに達する見通しである。レポートによれば、承認、データ入力、文書管理といった反復的な業務を自動化するソフトウェアへの需要が、銀行、医療、製造、小売などで市場を押し上げており、クラウドベースのプラットフォーム、ローコードツール、生成AIが導入拡大を後押ししている。2025年はソフトウェアが市場の68%を占め、BFSIが売上高の26%を構成し、地域別では北米が約37%の売上高で首位だった。クラウド導入は2026年から2035年にかけて年平均成長率15.22%で成長すると予測され、サービス、医療、中小企業も市場全体を上回る伸びが見込まれる。地域別ではアジア太平洋が最も高い成長率を示し、欧州は年平均成長率18.70%で拡大すると予測されている。