サノフィ、社内AIエージェントでITサポートを自動化しServiceNowを置き換え

フランスの製薬大手は、2024年10月に立ち上げた「Concierge」がすでに約6万人の従業員に利用されており、人手を介さずにIT関連の依頼の最大80%を解決することを目指しているとした。

要約

信頼性検証中

用語解説

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