HCLテックがガーディアンと7年契約、Guardian India部門を買収へ

HCLTechは、The Guardian Life Insurance Company of America®と、テクノロジーとオペレーション全般にわたるAI活用のモダナイゼーションに重点を置く既存提携を拡大する、新たな7年契約を締結したと発表した。この取り決めは、ガーディアンの効率改善、業務上の摩擦低減、長期的な成長支援を目的とするもので、両社は保険業界向けのAI主導ソリューションと知的財産の開発も進める計画である。より広範な契約の一環として、HCLTechはグローバル・ケイパビリティ・センターであるGuardian Indiaを買収し、約2,000人の従業員が、Karunakaran Azhisur氏が率いる専任の戦略的事業部門の下でHCLTechに移籍する。HCLTechはまた、自社のAI Forceプラットフォームの活用を拡大し、エージェンティック機能（タスクを自律的に実行できるAIシステム）を導入して、AI導入を前進させるとともに、ガーディアンのプロダクト運営モデルを支援すると述べた。同社によれば、この提携は団体給付、個人向け保障、退職・資産運用の各分野におけるデータ、アプリケーション、エンジニアリング、オペレーションにまたがり、コスト削減、市場投入までの時間短縮、顧客、アドバイザー、販売パートナーの体験向上を目指す。