今後20年で航空需要と機材需要が拡大する中、同社は新たに240万人超の民間航空人材が必要になると見込んでいる。
ボーイングは最新の20年見通しで、2045年までに民間航空の支援・サービス市場が49億ドル規模に達し、世界で240万人超の新たな航空人材が必要になるとの見通しを示した。今後20年で民間航空の需要と旅客輸送量は倍増すると予想しており、短期的な混乱があっても業界の長期的な成長軌道は変わらないとしている。市場を形作る主な要因として、航空機ライフサイクル管理を軸とする効率化、航空機のデジタル化、データ駆動型サービス、需要の地理的シフト、労働力の変革、退職を挙げた。パイロット・整備士見通しでは、操縦士67万4000人、整備技術者72万8000人、客室乗務員102万3000人の需要を予測し、採用需要の3分の2は退職者の補充、3分の1は機材拡大に伴うものとしている。