新たな従量課金型のUCaaS製品は、100ユーザー未満の企業を対象とし、まず英国、アイルランド共和国、オーストラリアの直接再販パートナーに提供される。
8x8, Inc.は、直接再販パートナーが中小企業に対してより柔軟にサービスを提供できるよう支援することを目的とした、セルフサービス型の従量課金制コミュニケーションサービス「8x8 Small Business」を投入した。100ユーザー未満の企業向けに設計されており、固定席数や年次ライセンス、顧客が不要とするツールの抱き合わせ要件を排除した。グローバル通話、会議、チャット、コンプライアンス、分析、CRM連携、Microsoft Teams Phone連携といった統合コミュニケーションの中核機能を備えつつ、顧客は利用分だけを支払えばよい。8x8によると、パートナーは最短5日でユーザーの導入とプロビジョニングが可能で、初日から有効化支援、共同ブランドの需要創出資料、サポートを受けられる。8x8のパートナーコミュニティからの意見を踏まえて開発され、現在は英国、アイルランド共和国、オーストラリアの直接再販パートナーに提供されている。既存のサブスクリプション型製品群である8x8 Engage、8x8 Contact Center、8x8 AI Studioに加え、パートナーに新たな選択肢を提供する立ち上げであると同社は説明した。プレスリリースでは、将来見通しに関する記述として、市場全体での提供拡大やチャネルパートナーでの採用見通しを挙げる一方、パートナーネットワークの拡大、SMB向けコミュニケーション市場での競争、小規模企業の技術投資に影響を与えるマクロ経済環境に関するリスクも指摘した。