
決済大手は四半期売上高の増加を報告し、消費者・企業支出の底堅さが続いたと説明した。一方で、技術部門とプロダクト運営部門を中心に人員削減を進め、越境決済、企業送金、ステーブルコイン、事業拡大への再投資に注力する方針である。
Visaは、消費者と企業の支出の底堅さに支えられて四半期売上高が増加する中、従業員の約7%に当たる約2,600人を削減する計画である。人員削減は主に技術部門とプロダクト運営部門に集中し、同社は事業運営の効率化を進めるとともに、富裕層顧客、越境決済、企業送金、ステーブルコイン、地域拡大などの成長分野に資源を振り向ける。ライアン・マキナニー最高経営責任者は、人工知能がVisaにおける業務遂行の在り方を形作る一助になっていると述べた。事情を直接知る関係者によれば、AIは今回の人員削減の重要な要因だったが、唯一の要因ではないという。