新規プレーヤーが2億人超増えたにもかかわらず、ゲーム事業の売上高は7%減少した。マイクロソフトは人員削減や価格改定を進め、2027年度までにプレーヤー数と売上高の成長回復を実現し、2030年度まで採算性の改善を目指す方針を示した。
マイクロソフトは、6月に終了した2026年度のXboxゲーム事業の売上高が7%減少したと明らかにした。一方で同部門の新規プレーヤーは2億人超増加した。第4四半期のXbox全体の売上高は10%減少し、コンテンツ・サービス売上高は10%減、ハードウェア売上高は13%減となり、ゲーム機とソフトウェアの両面に圧力がかかっている実態が浮き彫りになった。2月にフィル・スペンサー氏の後任として就任した新Xbox CEOのアシャ・シャルマ氏は、2027年度末までにプレーヤー数と売上高の成長を再び一致させ、来年までに同業他社並みの利益率を実現し、2030年度までに業界トップ水準の利益率を目指す立て直し策を打ち出した。計画には、人員削減、スタジオの切り離し、8月1日から最大150ドルのゲーム機値上げ、4月のXbox Game Pass Ultimateの価格引き下げ、Minecraftを含む主要フランチャイズへの投資拡大、中国を含む世界的な提携拡大が含まれる。