同社はユーザーに対し、当該アカウントからのメッセージ、特に送金、投資、秘密鍵、シードフレーズ、QRコード、リンクに関する要求は無視するよう警告した。
PANewsは、CEOのSunny Ng氏のTelegramアカウントが侵害されたとし、同アカウントから送信されるいかなるメッセージも信用しないようユーザーに呼びかけた。警告によれば、最近送られた資金移転、投資、秘密鍵、シードフレーズ（ウォレット復元用の単語）、QRコードのスキャン、リンクのクリックに関するメッセージは詐欺として扱うべきであり、Sunny Ng氏やPANewsとは無関係である。メッセージングプラットフォームにおけるアカウント乗っ取りは、攻撃者が信頼された身元を利用して資金や機密性の高いウォレットアクセス情報を引き出すことが多いため、仮想通貨分野で一般的なソーシャルエンジニアリング上のリスクとなっている。