顧客企業のカスタマーサービス費削減で、Liveopsがグローバルなデリバリーシフトを指摘

同社によれば、米国、メキシコ、フィリピンを組み合わせたモデルにより、ある保険顧客は嵐に伴う需要急増に対応しつつ、米国単独のデリバリーと比べてコストを削減できた。

要約

信頼性検証中

用語解説

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