このエンタープライズ向けカスタマーサービス自動化企業は、この資金を北米および世界的な事業拡大に充てるとしており、その一環として2026年下半期に米国初のオフィスを開設する予定である。
Omiliaは、Expedition Growth Capitalが主導する6700万ドルのシリーズB調達を完了した。これは、2020年にGrafton Capitalから2000万ドルを調達して以来、2回目の外部資金調達となる。2002年創業の同社は、この資金を北米およびその他の市場での拡大に充てるとしており、その一環として2026年下半期に初の米国オフィス開設を計画しているほか、GTMチームの拡充も進めるとしている。Omiliaは、年間経常収益（ARR）が2020年以降10倍に増加して6000万ドルに達したとしており、Capital One、Discover、RBC、DWP、PSEG、Taco Bellなどを顧客としている。最高経営責任者（CEO）のDimitris Vassos氏は、コンタクトセンターは定型的な問い合わせについて大規模言語モデルのみに依存するのではなく、AIツールを組み合わせて活用する必要があると主張している。Omiliaは、自社プラットフォームについて、独自の音声AIを基盤とするエンタープライズ向けコールセンター用の自己学習型エージェントCXソフトウェアだと説明しており、FedRAMP、PCI-DSS、SOC 2、HIPAA、GDPRのコンプライアンス基準に対応しているとしている。