Airbnb Inc.のブライアン・チェスキー最高経営責任者（CEO）は、シリコンバレーが一般の懐疑を和らげたいのであれば、より多くの消費者向けAI製品を構築する必要があると述べた。同分野が企業顧客に偏ってきた結果、一般利用者がこの技術を受け入れる実用的な理由があまりにも少なくなっているとの認識を示した。"Power Players with Brian Sozzi"のポッドキャストでチェスキー氏は、AIにはナラティブの問題とプロダクトの問題の両方があると述べ、消費者向けAIが日常的に目に見える価値をもたらす例として、手頃な価格のオンデマンド医療相談を挙げた。Y Combinatorの取締役を務めるチェスキー氏は、同アクセラレーターの直近の175社のうち159社が消費者ではなく企業を対象にしていると述べた。これは、創業者が大衆市場向けの製品づくりにますます消極的になっていることを反映しているという。社会的信頼は依然として弱い。6月のPew Research Centerの報告によると、今後20年間でAIが社会に悪影響を及ぼすと予想する米成人は40%で、好影響を見込む16%を上回った。金融面の助言での利用はなお限定的で、過去1年にChatGPT、Claude、Geminiを利用したと答えた米成人は18%にとどまり、プロのファイナンシャルアドバイザーを利用した32%、インターネット調査に頼った73%を下回った。利用率はZ世代で26%、ミレニアル世代で25%と高く、ベビーブーマー世代の7%を上回った。Gallupの調査では、AIを利用する組織に勤める従業員の65%が個人の生産性向上を報告した一方、米国とカナダの雇用市場のオプティミズムは2019年以降23ポイント低下した。複数のAI企業は広告キャンペーンや長文のマニフェストで対応しており、その中にはMeta Platforms Inc.のマーク・ザッカーバーグCEOによる6500語の論考"The Future is for Everyone"も含まれる。しかしチェスキー氏は、人々が有用な製品を直接体験したときの方が、世論はより効果的に改善すると主張した。同氏は別途、Airbnb自身のAI展開が収益と生産性の向上をもたらしており、AIが処理したゲスト対応の45%が人の助けなしに解決されたとも述べている。