Cyberは、CyberWalletとCyber Passkey Walletの利用者に対し、両インターフェースが8月15日に停止する前に資産を引き出すよう警告している。期限に間に合わなかった場合、基盤となるスマートコントラクトと直接やり取りして資金を回収する必要が生じる可能性があるが、これは技術的な手続きであり、同社はサポートしないとしている。停止に関する通知によると、インターフェースの閉鎖後もトークンはオンチェーンに残るが、サポート対象のアクセス手段はなくなる。CyberWalletの利用者には、通常の対応トークンを自身のアカウントにひも付いた署名用ウォレットへ移すよう求められている。一方、Cyber Passkey Walletの利用者は、すべての資産を外部ウォレットへ送金し、残高がなくなったことを確認しなければならない。CyberWalletのSmartGas預入金は通常の出金フローの対象外であり、対象利用者には代わりにSurfクーポンが付与される。通知では、それ以外の回収手段は示されていない。Cyberは正確な停止時刻やタイムゾーンを公表しておらず、同社のホームページには8月14日時点でも8月15日の出金警告が表示されていた。公開されている2つのウォレットURLには8月14日時点でもアクセス可能だったが、それはすべての利用者についてログイン、残高の読み込み、送金が機能していたことを確認するものではなかった。通知が利用者に示している指示は限定的であり、未公表の締め切り前に製品ごとに指定された移動手順に従わなければ、後にサポート対象外の回収に頼るリスクがある。