スター・ブリッジ・キャピタル（SBCFX）の投資家らによると、8月19日夜のロンドン金取引で異常な清算インシデントが発生し、自動取引システムが1～3秒以内に大規模な逆方向のショートポジションを生成したことで、口座が消失した。国際金価格がその後急騰し、集団的な清算を引き起こしたため、一部の口座は残高がゼロになり、マイナス残高を示した口座もあった。影響を受けたのは推定2,000～3,000人で、中国本土の投資家も多数含まれる。一部の投資家は香港警察に事案を届け出ており、プラットフォームが以前に約束していた「最大損失30％」ルールに基づき、元本の70％の返金を求めている。投資家らはまた、同プラットフォームが最大500倍のレバレッジを提供していたほか、一部の入金がUSDTステーブルコインで行われていたため、資金追跡が複雑になる可能性があると主張している。公開情報では、スター・ブリッジ・キャピタルは外国為替、コモディティ、指数、仮想通貨を取り扱っているとされ、同プラットフォームは認可を受けたコンプライアンス対応の取引プラットフォームだと主張している。