リジェネロン・ファーマシューティカルズは、Veeva Systemsとの戦略的パートナーシップを拡大し、Veeva Vault CRMを世界規模で導入することを決定した。同社はこのプラットフォーム上でAIを活用した現場での顧客エンゲージメントを行い、営業上の知見を生み出すとともに、治療の受け入れを阻む潜在的な障壁を特定し、適格な患者が同社の医薬品を利用できるよう支援する計画である。リジェネロンのライアン・スタインバーガー氏は、Vault CRMへの移行により、営業チームにより連携したプラットフォームと、意思決定に必要な情報へのより迅速なアクセスがもたらされると述べた。Veevaのマット・ファレル氏は、今回のパートナーシップ拡大は、リジェネロンが必要とする人々に重要な新薬を届け続ける取り組みを支援するものだと述べた。Vault CRMのAgentic Call Reportは、現場での各インタラクションを商業上のエビデンスの源泉に変えるよう設計されている。Veevaは1500社を超えるライフサイエンス企業を顧客に持ち、自社の製品およびサービスによる実際の結果が現在の予想と大きく異なる可能性があると注意喚起している。