韓国の金融監督当局である金融監督院（FSS）は、システム障害や投資家保護を巡る問題が相次いだことを受け、25日から28日にかけてトス証券への現地コンサルティング検査を実施した。予防的な今回の検査では、障害の原因、情報技術（IT）の内部統制、人員体制とシステム投資、社内の意思決定、新商品・新サービスの広告に関する管理・承認手続きなどを調べた。FSSはまた、異例となる同社本社への直接訪問も行い、検査部門の責任者が金圭彬（キム・ギュビン）最高経営責任者（CEO）や、消費者対応、ITシステム、情報セキュリティーを担当する幹部と面会した。今回の検査は、法令違反の有無を確定したり、直ちに制裁を科したりするのではなく、リスクを診断し、改善を促すことを目的としている。トス証券は、障害が頻発していることに加え、利用者が多いことから検査対象に選ばれた。国会政務委員会の資料によると、同社は今年第1四半期に証券業界の苦情の18％を占めた。同社は問題を認め、内部統制と消費者保護の体制を包括的に点検し、改善すると表明した。