工場、公益事業、サプライチェーンで働く産業従事者は、勤務時間の41%を手作業や反復作業に費やしている。これにより、経験豊富なエンジニアやオペレーターの退職が進む中、戦略的な取り組みを遅らせるキャパシティー不足が生じている。IFSの委託を受けてThe Futurum Groupが実施した調査では、意思決定者の77%が、チームのキャパシティー不足を理由に取り組みを延期または中止していることが分かった。同時に、企業の66%が今後1年以内にデジタルワーカーへの投資を行う可能性があるものの、AIが完全に自律して稼働することを信頼している企業は5.7%にとどまり、高度に自律的なAIシステムを現在運用している企業もわずか10%である。今回の調査結果は、目的に特化したデジタルワーカーが明確に定義された大量のタスクを監視、判断、実行し、人間が判断、確認、承認の責任を保持する、人間と機械の協働モデルを支持するものである。IFSによると、同社のエージェンティック・プラットフォーム「IFS Loops」は、エージェンティックな業務プロセスの60%をエンドツーエンドで自動化でき、残る40%は人間の関与に充てられる。Kitron Group、KLN Family Brands、Ependionなどの顧客は、生産調達、受注から支払いまで、サプライオーダーのワークフローでデジタルワーカーを活用している。Kitronは2026年末までに、全13拠点へ購買から発注までを担うデジタルワーカーを導入する計画である。一方、Ependionは10週間の段階的な展開を通じて、Supply Order Managerを稼働させた。IFSは、10月12〜16日にフロリダ州オーランドで開催する「Unleashed 2026」カンファレンスで、この技術を紹介する。