SalesforceとAnthropicは提携を拡大し、Claudeの推論能力とSalesforceのデータ、ワークフロー、業務ルール、権限を組み合わせる企業向けAIサービス「Claudeforce」を発表した。最初の製品である「Salesforce in Claude」は、ClaudeにCRM機能を組み込み、会議準備、案件レビュー、パイプライン分析など37種類の営業スキルをあらかじめ搭載する。ユーザーはClaudeから離れることなく、顧客情報や契約情報を検索し、メールを作成してSalesforceのレコードを更新できる。一方、認証、アクセス権、タスク実行の管理はSalesforceが保持する。ClaudeはSalesforceのAgentforceプラットフォーム内でも稼働し、Agentforce Vibe、Coworker、Agent Builderなどに対応する。アクセスは、Salesforceのセキュリティ境界内でAmazon Bedrockを通じて提供される。Slackでは、ClaudeがSlackbotのデフォルトモデルとなり、Claude TagsとSlack Codeにも対応する。両社は互いの製品も採用する予定で、SalesforceはClaude CodeとClaude Enterpriseを利用し、AnthropicはSalesforceを主要CRMとして、Slackをコラボレーションプラットフォームとして利用する。Salesforce in Claudeは一部の試験導入顧客に提供されており、9月にオープンベータを開始する予定で、年後半から追加のスキルを提供する。今回の発表は、AIエージェントが従来型SaaSを代替する可能性をめぐる投資家の懸念が高まる中で行われた。1月28日から始まる6取引日の間に、世界のソフトウェア・サービス市場の時価総額は8300億ドル減少した。Salesforceの株価は2025年に20%下落した後、今年に入って約22%下落している一方、ナスダックは2024年末以降、約35%上昇している。既存のトピック記録によると、Anthropicの年換算売上高ランレートは7月末時点で650億ドルに達した。