SalesforceとWorkdayは、企業顧客がAIエージェントやその実行する業務に対する支払いを始める中、従来のユーザー単位のソフトウェアサブスクリプションに利用量ベースおよび成果ベースの料金を追加している。Salesforceの株価は2026年8月27日に22.6%急騰し、2027年度第2四半期決算が予想を上回ったことで、その後の1週間では24%上昇した。一方、Anthropicとの提携拡大により、ClaudeがSlackおよび主要製品全体のデフォルトAIモデルとなった。Salesforceは、Agentforceの年間経常収益（ARR）が15億ドルを超え、前年同期比で240%以上増加したと発表した。また、AgentforceとData 360の合計は約39億ドルに達した。Workdayは、AI製品が新規年間契約価値に1億ドル超、全体の25%超を寄与したと説明した。AI製品のARRは約6億ドルに達し、前年同期比で200%以上増加した。ハイブリッド型モデルは、ベンダーの収益を測定可能な顧客価値とより密接に結び付けられる一方、前払いクレジット、成果ベースの料金、収益認識の遅れにより、予測は難しくなる。