ユナイテッド・パーセル・サービス（UPS）は、従来型の小口配送会社から統合物流事業者へと転換する中で、グローバルネットワークをより有効に活用し、利益成長を加速させるため、新たな事業モデルと経営体制を導入する。今回の変更は、低採算のアマゾン向け事業の大部分を段階的に縮小し、国内小口配送ネットワークを縮小する取り組みに続くもので、後者は6月末までにほぼ完了した。UPSは地域市場における柔軟性を維持しながら、地域をまたいで業務プロセスを標準化し、顧客により高い一貫性、機動性、規模のメリットを提供する方針である。同社は、新型コロナウイルス禍の電子商取引ブーム後に小口配送量が伸び悩み、低コストの競合他社が拡大する中、ラストマイルの電子商取引配送への重点を弱めてきた。代わりに、ヘルスケア、産業、自動車物流のほか、中小企業向けサービスを含む高付加価値分野を標的とする。ナンド・セサローネ氏が執行副社長兼グローバルオペレーション最高責任者に、マット・ガフィー氏が米国内事業最高責任者に就任した。UPSはまた、グローバル商業戦略最高責任者の採用を進めている。国際、ヘルスケア、サプライチェーン・ソリューション部門の社長を務めるケイト・ガットマン氏は、UPSで37年間勤務した後、家族に関する個人的な理由で退任する。ガットマン氏の在任中、ヘルスケア物流は約120億ドル規模の事業に成長した。UPSは18カ月間でアマゾン向け取扱量の50％、1日当たり約200万個を削減した。同社株は月曜日に104.23ドルで取引を終え、年初来ではほぼ横ばいとなった。2年前の127ドルや、2023年8月31日の169ドルを下回る水準にとどまっている。