新韓金融グループのジン・オクドン会長は、同グループが創立25周年を迎える中、顧客からの信頼と人工知能（AI）能力が次の段階を形作ると述べた。1日、ソウル市中区にある同社本社で開かれた記念式典で、ジン氏は、信頼の対象が人やシステムからAIへと広がっており、信頼できるAIの設計が金融会社にとって重要な競争要素になっていると述べた。顧客に代わって商品を比較し、投資や取引を実行するAIエージェントによって、信頼の範囲は広がるとした。ジン氏は、信頼を維持するには内部統制が不可欠だと指摘し、統制を厳格に順守すれば、不祥事ゼロと積極的な事業展開は両立できると述べた。持続的な成長には、内部統制、収益性、市場での地位、顧客基盤、組織文化、AIトランスフォーメーションの進展が必要だとした。さらに、世界的な金融大手を目指す新韓にとって、信頼が最初の前提条件だと説明し、従業員に対して、実績だけでなく過去の失敗からも学ぶよう求めた。