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TemenosとCelent、米国の銀行顧客の75%が「乗り換え予備軍」と判明

検証中
  • TemenosとCelentが、米国の銀行における顧客の期待とサービス提供の隔たりの拡大に関する調査結果を公表
  • 顧客の75%が、主に利用する金融機関に対する満足度が中程度以下と回答
  • 銀行の22%が、コアシステムの変革を2026/27年の投資優先事項トップ3に位置付け
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