Anthropicは、消費者が会話型検索を利用する機会が増える中、小売業者や旅行会社、チケット販売プラットフォームが、顧客向けのショッピング・エージェントや社内向けのマーチャント・エージェントを構築できるClaudeの設計指針を公開する。Adobe Analyticsは、AI経由の小売訪問のコンバージョン率が、他の流入元からのトラフィックに比べて60%高かったと報告した。一方、Anthropicによると、ある提携企業ではカート当たりの商品購入額が約30%から35%増加し、顧客が購入を完了する可能性は約60%高まったという。これらの設計指針は完成品ではなくガイドラインである。ショッピング・エージェントは、利用者の好みに基づいて商品を推薦し、カートに商品を追加できる一方、マーチャント・エージェントは購入を完了せずに、在庫、価格設定、マーケティングについて助言できる。今回の小売り向け取り組みは、AnthropicによるClaude Fable 5.1の投入と、先進モデルの利用体系の厳格化と時期を同じくしている。Fable 5.1の料金は、開発者向けAPI経由で入力トークン100万個当たり10ドル、出力トークン100万個当たり50ドルである。一方、複数のサブスクリプション層では、アクセスが制限されるか、追加の利用クレジットが必要となる。