Anthropicは、2026年9月2日付のガイドとClaudeの設計書を公開し、小売、旅行、通信、チケット販売向けのショッピングおよびマーチャントエージェントを構築するエンジニアリングチームを対象とした。顧客向けエージェントは、商品を推薦し、価格を比較し、在庫を確認し、商品をカートに追加できる。一方、マーチャントエージェントは購入を完了させることなく、在庫、価格設定、マーケティングについて助言する。指針では、断片化したサブエージェントよりも、モジュール化されたスキルを備えた統合型のエージェントループを重視し、レイテンシーとコストを削減するため、ツール呼び出しの並列化、事前のコンテキスト読み込み、バックエンドの最適化、段階的なレンダリングを組み合わせている。AnthropicはAdobe Analyticsのデータを引用し、AI主導の小売サイト訪問は他のトラフィックよりコンバージョン率が60%高かったと説明した。また、ある提携先では、カートの購入額が約30%から35%増加し、顧客が購入を完了する可能性が約60%高まったという。今回の取り組みはClaude Fable 5.1の発表と時期が重なった。同モデルのAPI料金は入力100万トークン当たり10ドル、出力100万トークン当たり50ドルである一方、サブスクリプションでの利用はプランの上限と利用クレジットによって制限される。資料では、メモリーシステム、プライバシー管理、決済や価格変更に関するサーバー側の承認要件についても扱っている。