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RDEテクノロジーズ、サービスデスク全体にVightを導入し、6万7794件の通話を処理

検証中
  • RDEテクノロジーズは、サービスデスク業務全体にVightを導入した。
  • 1月以降、6万7794件の通話から、これまで記録されていなかった5671時間のサービス時間を記録した。
  • Vightはメモ、作業時間の登録、感情スコア、コーチングに関する洞察、アラートを作成する。
当サイトの情報はAIを用いて生成されており、正確性を保証するものではありません。 参考情報としてご活用ください。
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