WOO Xは、ユーザーから出金申請が数時間から最長3日間、保留中、処理中、または送信済みのままだったとの報告が寄せられたことを受け、出金処理に関する報告を調査していると明らかにした。ZachXBTは、認証済みユーザーからの苦情に注目し、3日間保留となった出金や、自己管理ウォレットへの送金が6時間超遅延した事例を紹介した。取引所によると、一部の申請は社内審査中、またはオンチェーン処理中の可能性がある。WOO Xは顧客に対し、公式サポート窓口を通じて事案の詳細を提出するよう求め、9月7日にはKYC上の理由で保留または失敗していた出金について解決策があると明らかにした。WOO Xは、遅延している出金の件数や金額、影響を受けた資産やネットワーク、未処理の申請を解消する時期について明らかにしていない。今回の報告から、プラットフォーム全体での出金停止、債務超過、顧客資産の不足、新たなセキュリティ侵害があったとは確認できない。監視の目は、FusionX DigitalによるWOO X運営への移行、同社のグローバル戦略委員会におけるSheldon Xia氏の役割、BitMartの再編計画にも向けられている。WOO Xは2025年7月、9アカウントからの不正出金により1400万ドルを失ったが、その事案と今回の遅延を結び付ける証拠はない。