オールステートは、テキサス州ダラスにある同社の3万3000平方フィートの保険金請求研修センター内に、実物大の住宅研修施設「プロパティー・ラボ」を設置し、オールステート・クレームズ・ユニバーシティーに導入した。同センターは2026年8月に開設され、プロパティー・ラボは施設内にある2つの実践型研修環境の1つである。1億件を超える不動産関連の保険金請求データから得た知見を基に建設され、配管の破裂、屋根や天窓からの雨漏り、雹（ひょう）による損害、火災・煙害、落雷に伴う機器の故障など、一般的な損害状況を再現する地下室付きの2階建て住宅2棟を備える。損害査定人は、目に見える損害と隠れた損害を調査し、壁の断面模型を使って、問題が柱組みや断熱材、配管を通じてどのように広がるかを確認できる。また、デジタルツールや、屋根、水害、キャビネット、配管、電気設備、排水ポンプを扱う業界標準の研修モジュールも利用する。研修は損害評価の精度向上を図るとともに、住宅所有者に修理の必要性、補償内容の確認事項、次の対応を説明できるようにすることを目的とする。オールステートのエグゼクティブ・バイスプレジデント兼最高保険金請求責任者のマイク・フィアト氏は、住宅所有者にとってストレスの多い状況で、チームが十分な情報に基づく案内を提供できるようにする施設だと述べた。オールステートによると、プロパティー・ラボは保険金請求業務の担当者への幅広い投資の一環であり、顧客の修理と復旧のプロセスを支援する。