英競争・市場庁（CMA）は公開書簡を出し、家庭向け暖房用油の供給業者に対し、消費者との契約条項は公正かつ透明でなければならないと改めて通知した。介入は、中東での紛争後に暖房用油の価格と需要が急増するなか、供給業者が注文を取り消したとの懸念を受けたものだ。CMAは、仲介サイトを通じて注文した数百人の顧客に影響が及んだことを確認し、供給業者から任意の補償を取り付けた。今回の警告は、契約の履行が遅れたり履行されなかったりした場合に、供給業者の責任を軽減または免除する免責・責任制限条項に焦点を当てている。2015年消費者権利法に基づき、不公正な条項や通知は消費者を拘束しない。執行措置により、金銭的制裁につながる可能性もある。