イェルプの株価は木曜日、OpenAIのGPT-Live-1を、飲食店向け音声AIソリューション「Yelp Host」とサービス事業者向けAIコミュニケーションプラットフォーム「Hatch」に統合したと発表した後、2％上昇した。両ツールは、自然な間や割り込み、発話の重なりに対応する全二重音声アーキテクチャを備えた同モデルを導入する初期のソリューションに含まれる。GPT-Live-1はフロントエンドの音声レイヤーとして機能し、発信者の声のトーンを検知し、ほぼあらゆる言語で応答する。2025年10月のサービス開始以来、Yelp Hostは飲食店向けに100万件を超える通話を処理している。一方、Hatchは音声、テキスト、メール、ウェブを通じて数千万件の見込み顧客を管理しており、年間で数十億ドル規模の顧客帰属価値に相当する。イェルプによると、初期の本番環境テストでは通話対応が改善し、転送件数が減少した。