ファストフード大手、デジタル化進展後も店頭の対面注文に根強い需要

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  • ファストフード大手では、店頭で従業員に注文を取ってもらいたい顧客が今も多い。
  • ファストフード大手はデジタル kiosksやモバイル注文システムに数百万ドルを投じてきた。
  • ウォール・ストリート・ジャーナルが確認した幹部の発言、市場調査、業界資料がこの見方を裏付けている。
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