小売業者の68%、返品手数料を徴収 返品受付期間も短縮

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  • 小売業者は返品ルールと補償慣行を厳格化している。
  • 返品手数料を少なくとも一部のケースで徴収する小売業者は68%に上り、5年前の43%から増加した。
  • 返品受付期間の平均は2年間で39日から37日に短縮した。
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