Amazonは、メタの個人向けAIエージェント「Muse」が同社マーケットプレイスで商品を閲覧・購入することを遮断した。利用規約やセキュリティ、ユーザー体験への懸念が理由だという。一方、メタとShopifyは、MuseがShopify基盤の店舗と利用者をつなぎ、Shop Payを通じて購入を完了できるようにする計画である。別途、メタ幹部は、Museによって保険料の交渉、サブスクリプション料金の返金、割引、回収資金などで節約できたとする利用者の報告を紹介している。この問題が公になったのは、Museが9月8日に公開されてから2週間もたたない時期で、同アプリは米国のAppleとGoogleのストアで無料アプリまたはダウンロード数の首位に達した。メタ株は11.43％高の741.24ドルで取引を終え、Shopify株は137.92ドルで引け、後発のアカウントでは7.33％上昇した。先行するアカウントでは、Shopify株の上昇率を7.83％としていた。今回の動きは、エージェント型コマース、顧客との関係、購買データ、第三者のAIアシスタントへのアクセスを巡る、より広範な競争を浮き彫りにしている。