Veeva Systemsは、潜在的な安全性に関する有害事象報告、製品品質に関する苦情、医学的問い合わせを特定し、適切な担当チームに振り分ける業界特化型エージェント「Falcon Router」を発表した。システムは、手作業による照合なしに、規模を問わずバイオ医薬品企業向けのトリアージ（初期分類と優先順位付け）および振り分けを統括する。初期段階では、Veeva Ostroを含むメールとウェブからの受付に重点を置く。トリアージ済みの情報は、Veeva Safety、Veeva QMS、Veeva MedInquiry、または指定受信箱に送られる。2027年1月の早期導入企業向け提供開始を予定するFalcon Routerは、ライフサイエンス向けのエージェント型業務ソリューションであるVeevaの「Falcon Agent Suite」の一部である。