Bleichmar Fonti & Auld LLP（BFA Law）とPomerantz LLPは、ServiceTitan Inc.と一部の役員・取締役が投資家を誤認させたり、その他の違法な事業慣行に関与したりしたかどうかを調査している。調査は、ServiceTitanが2026年9月8日に発表した2027会計年度第2四半期決算を受けたものだ。同社は決算で、総取引量の伸びの鈍化、プラットフォームおよびプロフェッショナルサービスの売上高成長率見通しの低下、AIを活用した企業向けソフトウェアパッケージ「Max」への顧客移行に伴う課題を明らかにした。ServiceTitanによると、通常、Maxへのアップセル契約の初年度第1四半期にはサブスクリプション料金を請求しておらず、既存顧客の移行に伴うオンボーディング料も請求していなかった。また、売上構成の変化により、2027会計年度の残りの期間にプロフェッショナルサービスの売上高は約200万ドル減少する見込みだという。同社はまた、Maxへの投資と注力を強化するため、新たな業種への進出よりも既存の商業分野に重点を絞ったと説明した。ServiceTitanは営業利益の見通しとして2900万～3000万ドルを示し、前四半期比33.6％減に当たると説明した。同社株は2026年9月9日、24.46ドル（29.98％）下落し、57.12ドルで取引を終えた。