OKXは欧州で、第三者によるアカウント乗っ取りで生じた対象損失を補填する裁量的なプログラム「Shield」を開始した。利用者は、パスキー、多要素認証、出金時の保護策などを含む6段階のセキュリティーチェックリストを完了する必要がある。標準ユーザーは最大10万ユーロ、VIP 1～3の顧客は最大25万ユーロ、VIP 4～6の顧客は最大50万ユーロの補填対象となり得る。OKXによると、Shieldは保険、預金保護、投資家補償、法定保証ではなく、善意に基づく任意のプログラムであり、補填は規約に基づき裁量で判断される。今回の取り組みは、アカウントのセキュリティー強化と金銭的な支えの可能性を結びつけるものだが、欧州の利用者にとって実際にどの程度有用かは、実際の事例で請求がどう審査されるかに左右される。