Airbnbのブライアン・チェスキーCEOは、同社をより深く理解するため、1万8000枚のKeynoteスライド、5万件のGoogleドキュメントなど社内情報を基にAI搭載の情報システムを構築し、会議を半分に減らしたと述べた。AirbnbはOpenAIとの契約を拡大し、各チームがGPT-6 Astraを含む最先端モデルを利用できるようにした。AIはソフトウエア開発、検索、不正防止、顧客サポート、保険請求で活用している。CTOのアフマド・アルダーレ氏によると、開発チームがリリースする機能は1年前と比べておよそ80%増加した。また、AirbnbのAIアシスタントに持ち込まれた顧客サービス案件のうち、ほぼ45%は人間の介入なしに解決している。Airbnbは2027年にAIエージェントを投入する計画で、チェスキー氏はそのインターフェースについて、チャットボットよりも豊かなものになると説明した。Airbnb株は木曜日のプレマーケット取引で1.85%高の152.35ドルとなった。同株の株価収益率(PER)は約34.15倍で、業界平均の約40.39倍を下回っている。一方、アナリストの平均目標株価は179ドルとなっている。