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ibexの「Wave iX AI Virtual Agent」、2026年プロダクト・オブ・ザ・イヤー受賞

検証中
  • ibexは「Wave iX AI Virtual Agent」がCUSTOMER Magazineの「2026年プロダクト・オブ・ザ・イヤー」を受賞したと発表した。
  • ibexのプラットフォームは音声・テキストによる対応を支援し、複雑な問題では顧客を有人オペレーターにつなぐ。
  • 今回の受賞は、コンタクトセンター、顧客体験、CRM、テレサービス業界を前進させるソリューションを評価するものだ。
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