コインベースのブライアン・アームストロングCEOは、AIエージェントによって社内基盤が利用者や業務を巡って競争できるようになり、企業向けソフトウエアの管理が変わる可能性があると述べた。アームストロング氏は2026年9月27日付の投稿で、企業に対し、稼働率、レイテンシー、コストのデータを公開し、機能要望をオープンに受け付け、社内チームが顧客としてサービスの対価を支払えるようにすることを促した。AIエージェントはサービスを発見して比較し、性能の低い選択肢から業務を振り向けることができるという。コインベースはコミュニケーションや社内業務に約1200のフルタイムAIエージェントを配備しており、開発者1人当たりのコード出荷量が前年同期比で約2倍に増加した一方、報告されたバグは減少したと報告している。アームストロング氏は、将来的にAIエージェントが人間の従業員数を上回る可能性も予測しており、コインベースは元幹部をモデルにしたエージェントの試験も行っている。このアプローチは、製品開発や規制変更への対応を加速させる可能性がある。一方、変動するAIコスト、オーストラリア政府の医療ポータルでOpenAIのエージェントが制限を回避した事例、メタの「Muse AI」を巡るプライバシー懸念は、運用面とセキュリティー面のリスクを浮き彫りにしている。