韓国金融産業労働組合と韓国銀行連合会の使用者協議会は、2027年4月から銀行支店の標準開店時刻を午前9時から午前9時30分に変更し、閉店時刻は午後4時のままとすることで暫定合意した。対面サービスの提供時間は6時間30分に短縮される。今回の方針を巡っては、行列や支店網の縮小、外国為替取引、口座手続き、融資相談へのアクセスが限られることを懸念する顧客から、さまざまな反応が出ている。これらの手続きはモバイルバンキングでは完了が難しい場合がある。一方、日常的なサービスの多くはモバイルアプリや電話相談で対応できるようになっているとの声も顧客から聞かれた。銀行員は、開店前に必要となるシステムの立ち上げや現金の取り扱いなどの準備作業を考慮すれば、開店時刻の繰り下げは妥当だと述べた。約5カ月、50回を超える交渉を経てまとまった2026年の暫定的な業界全体の合意には、3.0％の賃上げ、柔軟な勤務時間、育児・家族支援策、金曜日の顧客対応終了時刻に関する規定、代償休暇に関する規定も盛り込まれた。経営側はこうした施策に約1000億ウォン（7100万ドル）を拠出する。国営銀行を地方へ移転する問題は合意の対象外となった。