ウォルマートは、所得や購入履歴、購入を急ぐ度合いなどの個人情報に基づいて顧客ごとに異なる価格を設定するため、人工知能（AI）を利用しない。ジョン・ファーナー社長兼最高経営責任者（CEO）が9月25日付の書簡で明らかにした。ウォルマートは、買い物支援ツールでより安い選択肢を隠すこともないと説明した。従業員が価格設定を監督し、同社の方針に沿っているかテクノロジーを検証する。ウォルマートは、生成AIを活用した買い物アシスタント「スパーキー」を含め、検索や推奨にAIを引き続き利用する。株価は米東部時間火曜日午前11時30分ごろ、約2.6％安の105.86ドルとなり、GuruFocusのGFバリュー推計値104.21ドルを1.58％上回った。ウォルマートが6年ぶりの低い四半期既存店売上高の伸びを報告し、高いガソリン価格が買い物客を圧迫していると警告した後の方針であると、ロイター通信は伝えた。ウォルマートは店舗全体でデジタル棚札の導入も進めており、価格の一括更新を従来の数日から数分で完了できるようにしている。ウォルマートの決定を受け、投資家は、AIを活用した買い物や在庫管理の改善が、個別価格設定なしでも投資に見合う十分な価値を生み出せるかを見極めている。