ビットゲットは、9月24日のセキュリティー侵害でホットウォレットから約3億8800万ドルが流出したことを受け、顧客による出金を段階的に再開した。出金再開後の最初の1時間に、現在価格で3億3400万ドル超に相当する4000BTC超が出金されたと、グレイシー・チェンCEOが明らかにした。チェン氏はその後、利用状況が安定したと付け加えた。チェン氏によると、9585件の注文を処理し、合計4098BTCが出金された。ブルームバーグは先に、サービス再開後24時間の純流出額が約4億6300万ドルに上ったと報じた。ビットゲットが追跡する準備資産は、事件前の67億ドル超から約57億ドルに減少した。同取引所によると、攻撃者は第三者製品の脆弱性を悪用して内部認証情報を入手し、リスク管理を回避する不正な出金指示を出した。一方、秘密鍵とコールドストレージは侵害されていないという。ビットゲットは、保護基金がハッキング前の4億6400万ドルから2億ドル未満に減少したことを受け、企業資金で同基金を補充している。同取引所は事件を封じ込めたと説明し、これ以上の不正送金は不可能だとしている。また、攻撃手法は既知の北朝鮮系ハッキングのパターンと関連していると指摘した。