BFA LawとPomerantz LLPは、ServiceTitan, Inc.を調査している。Pomerantzの調査では、一部の役員・取締役も対象となっており、証券詐欺やその他の違法な事業慣行の可能性を巡るものである。調査は、ServiceTitanが2026年9月8日に発表した2027年度第2四半期決算で、AI搭載の企業向けソフトウェアパッケージ「Max」について開示したことと、9月9日に同社株が29.98％下落したことを受けたものである。ServiceTitanによると、「Max」の導入には大幅な業務変更が必要であり、通常、アップセル契約の最初の四半期にはサブスクリプション料金が発生しない。また、既存顧客が「Max」に移行する際のオンボーディング料金もない。このため同社は、2027年度の残りの期間を通じて、プラットフォームおよびプロフェッショナルサービスの売上高成長率が鈍化すると見込んでいる。プロフェッショナルサービスの売上高はさらにおよそ200万ドル減少し、同サービスの粗利益率も影響を受ける見通しである。