UPSは、TikTok Shopの米国出店者向けに箱やラベルを必要としない返品サービスを独占的に提供する契約を締結し、返品物流を巡るフェデックスとの競争を強化する。返品希望者は、Ulta Beauty、Staples、UPSの店舗内にある約1万カ所の返品受付拠点に商品を持ち込める。従業員が荷物をスキャンしてまとめ、処理に回す。2023年9月に米国で始まったTikTok Shopには、Ulta BeautyやPacSunなどが出店している。今回の提携は、出店者が自社でフルフィルメントを管理する場合にも、TikTok Shopに外部委託する場合にも利用できる。返品額は商品の購入価格の平均27％に上る一方、2025年の小売返品額は約8500億ドル、オンライン販売の返品率は20％近くに達したと、引用された業界筋は指摘している。Happy Returnsは、詐欺の可能性がある返品を特定し、人による確認に回すAIツールも利用している。