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MAPFREブラジル、解約申請の引き留め率1％から40％へ　SuccessKPIのAI活用

検証中
  • MAPFREブラジルは、解約申請向けにSuccessKPIのAI搭載品質管理プラットフォームを導入した。
  • 引き留め率は2カ月以内に1％から40％へ上昇し、100万レアル超を守った。
  • MAPFREは、分析した顧客との会話から得た知見を活用し、専門の引き留めチームを設置した。
当サイトの情報はAIを用いて生成されており、正確性を保証するものではありません。 参考情報としてご活用ください。