サン・ライフ米国は、就業不能保険と従業員・雇用主向けの個別化されたヘルスケアナビゲーションを組み合わせた「ディサビリティ・ウィズ・ヘルス・ナビゲーター」を導入した。同サービスでは、ケアアドバイザーに年間を通じてアクセスでき、専門医療提供者の紹介、専門家によるセカンドオピニオンの取得、専門医療拠点や代替医療施設の利用、診療記録や書類の整理、予約管理などを支援してもらえる。従業員は、就業不能保険の請求を申請したかどうかにかかわらず同サービスを利用できる。健康状態が就業不能休暇につながる前に支援を求める場合も含まれる。サン・ライフによると、このサービスはより効率的な医療の利用を促し、回復と生産性を支援するとともに、休暇の期間や必要性を減らす可能性がある。ヘルス・ナビゲーターは、雇用主が既に導入している福利厚生や健康プログラムも考慮でき、単独のサービスとして、またサン・ライフの医療ストップロス補償を通じて利用できる。同サービスが提供するのはナビゲーションと助言の支援であり、医療そのものではない。