ビットゲットは、9月24日のサイバー攻撃で流出した約3億8800万ドルに関連する約110万ドルを凍結し、自社資金によって保護基金を3億ドル超まで再構築した。同取引所は、11ブロックチェーン上の12のホットウォレットおよびウォームウォレットの取引を照合した結果、損失推計を3億5160万ドルから修正した。マンディアントとスローミストによると、攻撃者は第三者製のセキュリティ製品2つを侵害して特権アクセスに昇格し、秘密鍵を抜き出すことなく出金管理を回避した。スローミストは、最初の不正活動を8月31日までさかのぼり、影響を受けた製品の1つに存在したゼロデイ脆弱性が原因だとした。両社は製品名を特定せず、攻撃の実行者も断定していない。ビットゲットによると、コールドウォレットと顧客残高への影響はなく、保護基金は顧客資産の準備金とは別に管理されている。同取引所は、仮想通貨の出金、法定通貨サービス、C2Cサービスを段階的に復旧する計画を完了したが、チェン氏は復旧の見通しが依然として限られていると述べた。ビットゲットはまた、9月29日時点で対象19資産の準備率が131％だったと報告した。ただし、準備資産証明の開示は監査に相当しない。