メタは9月23日、単体型のパーソナルAIエージェントアプリ「Muse」について、Walmart、Gap、Sephora、Expedia、Wayfair、Best Buyなどとの小売提携を発表した。サービス開始から間もない時期の発表となった。9月8日に披露されたMuseは、小売サイトの検索、商品の推薦、購入手続きの準備、ユーザーの承認を得た注文の完了など、複数段階のタスクを実行するよう設計されている。取引はサンドボックス化された環境であるMetaの「Muse Secure VM」内で処理され、注文の確定前にはユーザーの許可が必要となる。決済対応は、サービス開始時のStripe Linkから、9月21〜22日ごろにShopifyのShop Pay、9月22日ごろにPayPalへと拡大した。Museは最初の2週間で米国におけるダウンロード数が250万〜280万件に達し、App Storeの上位に浮上した。Amazonは9月中旬から下旬にかけて、同プラットフォームへのアクセスをMuseに遮断した。理由として、同意取得と認証情報の安全性を巡る懸念を挙げた。企業がAI主導のダイナミックプライシングなどの手法を利用する中、買い物客は価格の不当なつり上げに対する懸念を示し続けている。Museは無料で利用できるほか、20ドルと100ドルの有料プランを用意している。マーク・ザッカーバーグ氏は、メタが主に少額の取引手数料に依存する方針を示している。メタは、小売企業との追加接続や決済手段の拡充を計画していることも明らかにしている。