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韓国企業、AI導入後も顧客対応要員を維持・配置転換
2026年10月30日03:06 (13h ago)
検証中
AIサマリー
韓国企業では、AI導入後に顧客対応要員を採用または配置転換している。
AI導入後も、多くの顧客は人間の相談員とのつながりを望んでいる。
情報源によると、要員削減よりも採用や業務の再配置の方が一般的である。
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